W przeszłości skonsultowanie dolegliwości z lekarzem wymagało od pacjenta sporej cierpliwości, ponieważ czas oczekiwania na wizytę w gabinecie potrafił oscylować wokół kilku godzin. Dzisiaj pacjenci znajdują się w zdecydowanie lepszej sytuacji, ponieważ mogą korzystać także z publicznych, jak i prywatnych placówek medycznych. Nieustannie rosnącą popularnością cieszą się także porady udzielane przez Internet, których autorami są wykwalifikowani lekarze. Lekarz online jest w stanie odpowiedzieć na pytanie pacjenta w satysfakcjonująco krótkim czasie, bowiem większa część specjalistów wymaga na to od 4 do 12 godzin. Istotnym atutem jest to, że pacjent może złożyć zapytanie anonimowo, dzięki czemu nie wstydzi się skonsultować nawet najbardziej krępujące dolegliwości i kłopoty zdrowotne.

Pożądane byłoby podkreślić, że doktor online nie oczekuje horrendalnie wysokiego wynagrodzenia, ponieważ koszt porady przeważnie rozpoczyna się od 30 złotych. Składając pytanie pacjent powinien opisać problem, podać własne podstawowe dane (m.in. płeć, wiek), a także podzielić się możliwie największą ilością dodatkowych informacji. Niektóre portale pozwalające uzyskać poradę online uwzględniają możliwość dołączenia zdjęć, które mogą pomóc w tym, aby doktor postawił najbardziej trafną diagnozę. Pożądane byłoby upewnić się, że portal, z jakiego usług chcemy skorzystać działa od przynajmniej kilku lat, dzięki czemu był w stanie pozyskać odpowiednią renomę. Wyłącznie w takich okolicznościach będzie istniała szansa na to, że zatrudnia wyłącznie specjalistów w swoich dziedzinach.